गोपनीयता नीति

यह नीति किस पर लागू होती है

wufocuv (Aahar Dincharya) एक तैयार भोजन डिलीवरी सेवा की वेबसाइट है। यहां आप अलग-अलग कैलोरी विकल्पों वाले 7 या 30 दिन के भोजन प्लान की जानकारी देख सकते हैं और हमारी टीम से संपर्क कर सकते हैं। यह नीति इस वेबसाइट पर आने, पूछताछ करने तथा सेवा से संबंधित जानकारी साझा करने पर लागू होती है।

हमारा उद्देश्य स्पष्ट रूप से बताना है कि केवल सेवा देने, संवाद करने और आवश्यक प्रशासनिक कार्यों के लिए प्रासंगिक जानकारी क्यों मांगी जा सकती है। यदि किसी विशेष ऑर्डर के लिए अलग जानकारी की आवश्यकता होगी, तो उसे ऑर्डर तय करते समय स्पष्ट किया जाना चाहिए।

कौन-सी जानकारी प्राप्त हो सकती है

जब आप संपर्क फॉर्म भरते हैं या डिलीवरी के बारे में पूछते हैं, तो आपके द्वारा दिए गए विवरण—जैसे नाम, फोन नंबर, संपर्क ईमेल और संदेश—प्राप्त हो सकते हैं। भोजन योजना तय होने पर डिलीवरी पता, पसंदीदा डिलीवरी स्लॉट, चयनित कैलोरी श्रेणी, 7 या 30 दिन की अवधि और सेवा से संबंधित निर्देशों की जरूरत पड़ सकती है।

वेबसाइट पर आने पर होस्टिंग या तकनीकी सेवाएं ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस संबंधी सामान्य विवरण, अनुरोध का समय, IP पता और त्रुटि लॉग जैसी तकनीकी जानकारी रिकॉर्ड कर सकती हैं। ऐसी जानकारी सुरक्षा और वेबसाइट की कार्यक्षमता समझने के लिए प्रासंगिक होती है।

जानकारी का उपयोग किन कामों में होता है

• आपकी पूछताछ का जवाब देने और उपयुक्त मील प्लान की जानकारी भेजने के लिए।
• डिलीवरी क्षेत्र, उपलब्ध स्लॉट, भोजन अवधि और चुने गए पैकेज की पुष्टि करने के लिए।
• ऑर्डर में बदलाव, सेवा संबंधी प्रश्न और शिकायतें समझने के लिए।
• वेबसाइट की तकनीकी सुरक्षा, त्रुटि जांच और अनुचित उपयोग से बचाव के लिए।
• जहां आवश्यक हो, लागू रिकॉर्ड-रखरखाव या अन्य कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

आपके संपर्क विवरण का उपयोग सेवा-संबंधी संवाद के लिए किया जाना चाहिए। गैर-जरूरी प्रचार संदेशों के लिए, जहां कानून अपेक्षा करता है, आपकी अलग अनुमति आवश्यक होगी।

जानकारी किनके साथ साझा हो सकती है

भोजन तैयार करने, ग्राहक सहायता, डिलीवरी व्यवस्था, वेबसाइट होस्टिंग या भुगतान संचालन में सहायता करने वाले सेवा प्रदाताओं को उनके काम के लिए जरूरी सीमित जानकारी उपलब्ध करानी पड़ सकती है। उदाहरण के लिए, डिलीवरी पूरी करने के लिए डिलीवरी पार्टनर को पता और संपर्क नंबर चाहिए हो सकता है।

यदि आप किसी बाहरी भुगतान सेवा का उपयोग करते हैं, तो उस सेवा की अपनी गोपनीयता शर्तें भी लागू हो सकती हैं। हम आपके डेटा को असंबंधित व्यावसायिक उपयोग के लिए बेचने का दावा नहीं करते; वास्तविक तकनीकी व्यवस्था और इस्तेमाल किए जाने वाले प्रदाताओं की जानकारी सेवा संचालक को अद्यतन रखनी चाहिए। कानूनी मांग के तहत आवश्यक जानकारी भी साझा की जा सकती है।

सुरक्षा और जानकारी रखने की अवधि

संपर्क संदेशों और ऑर्डर विवरण तक पहुंच केवल उन लोगों को दी जानी चाहिए जिन्हें सेवा संचालित करने के लिए उनकी जरूरत है। डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त संगठनात्मक और तकनीकी उपाय अपनाए जाने चाहिए; फिर भी इंटरनेट पर कोई भी प्रणाली पूर्ण जोखिम-मुक्त नहीं होती।

जानकारी उतने समय तक रखी जानी चाहिए जितना सेवा, विवाद निपटान, लेखांकन या लागू कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक हो। सभी प्रकार की जानकारी पर एक ही अवधि लागू नहीं होती; यदि आपको किसी रिकॉर्ड के बारे में प्रश्न है, तो संपर्क पेज से लिखें।

आपके विकल्प और अनुरोध

आप अपने द्वारा दिए गए संपर्क या डिलीवरी विवरण में सुधार का अनुरोध कर सकते हैं। लागू नियमों और आवश्यक रिकॉर्ड-रखरखाव को ध्यान में रखते हुए आप जानकारी की प्रति, उसके उपयोग की स्पष्टता या ऐसी जानकारी हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं जिसे आगे रखना जरूरी न हो।

आप अपने ब्राउज़र से कुकी सेटिंग बदल सकते हैं। तकनीकी संसाधनों और संभावित कुकी के बारे में अधिक जानकारी कुकीज़ पॉलिसी में दी गई है।

नीति में बदलाव और संपर्क

वेबसाइट के तकनीकी संसाधन, सेवा प्रक्रिया या लागू आवश्यकताएं बदलने पर इस नीति को अपडेट किया जा सकता है। नया संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित होने पर प्रभावी होगा; किसी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में उपयुक्त माध्यम से सूचना दी जा सकती है।

गोपनीयता संबंधी प्रश्न, रिकॉर्ड में सुधार या संपर्क विवरण के उपयोग से जुड़ी चिंता के लिए हमारा संपर्क फॉर्म इस्तेमाल करें। वेबसाइट पर उपलब्ध फोन और पते की जानकारी फुटर में दी गई है।